КЕЙС: Usability Research процесса оформления заказа для сервиса доставки еды

ROCKET

ЭТАПЫ РАБОТЫ

Перед началом работ я учитываю все комментарии и требования заказчика, а также работаю с возражениями и пониманием рынка.

1

Оценка и анализ требований

Перед началом работ я обязательно узнаю возможности программистов и стек, на котором работает или будет работать проект.

2

Знакомство с командой и стеком

Оценка рынка и оценка конкурентов. Подробный анализ с презентацией сильных и слабых мест, а также фичей наиболее сильных конкурентов.

3

Анализ рынка, конкурентов и ЦА

Если это готовый проект, то я обязательно провожу исследование аудитории: глубинные интервью и обрабатываю статистическую информацию.

4

Анализ UX (пользовательского опыта)

Перед стартом разработки и дизайна необходимо описать и отобразить основные flow (пути) пользователя в блок-схемах.

5

Составление User Flow (Путь пользователя)

По сути, это создание каркаса сайта, основанного на построенных ранее User Flow. Наброски быстро создаются, их легко править и первично тестировать.

6

Создание Wireframe (Каркас проекта)

Нанесение дизайна и улучшение user interface, проработка мелких деталей, вроде теней или градиентов.

7

UI дизайн и прототипирование

Тестирование может проводиться как на этапе 4, так и на этапе 8 - на готовом дизайне. Зависит от целей и задач проекта.

8

Тестирование интерфейса

После тестирований необходимо снять аналитические данные и обработать их, затем выбрать наиболее успешный дизайн или внести правки и повторить тестирование.

9

Срез аналитики и статистических данных

Мало времени, чтобы готовить или отсутствует время для походов в магазин. Уверенный пользователь ПК и смартфона.

Айтишник

#ff5400